BASTARÁ UM TOQUE PARA CANCELAR TELEFONE E TV

Consumidor não terá de falar com atendente de call center. Medida vai entrar em vigor em fevereiro.

Com apenas um toque o consumidor conseguirá cancelar sua assinatura em telefonia móvel e fixa, internet e TV por assinatura. Pelo menos essa é a promessa da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

O cancelamento automático foi uma alternativa pensada para driblar os obstáculos que as empresas colocam quando o usuário chama o call center com o objetivo de cancelar o seu contrato.

“Devemos aprovar o regulamento em outubro. Daremos um prazo de 90 ou 120 dias para que as empresas adequem seus sistemas. Então, no máximo até fevereiro do ano que vem estará valendo”, afirmou o presidente da Anatel, João Rezende.

A ideia é que o processo todo ocorrerá sem que seja necessário conversar com alguém do atendimento ao consumidor. O cliente selecionará a opção cancelamento pela internet ou pelo telefone. A operação terá de ser confirmada, em seguida, pelo usuário.

“A empresa terá um prazo de 48 horas para tentar recuperar esse usuário, mas aí já é problema da empresa”, afirmou Rezende.

A Anatel também estuda  transferir o custo do seu call center para as empresas de telefonia e TV a cabo.

“Estamos discutindo que o custo do nosso call center seja repassado para as empresas, já que o nosso atendimento é fruto da incapacidade delas em resolver os problemas”, disse o presidente da agência. 

A Anatel gasta por ano aproximadamente R$ 20 milhões com o seu call center. O serviço tem reconhecimento dos usuários. As queixas não resolvidas têm impacto nos indicadores de atendimento usados pela agência. Por isso, as reclamadas se esforçam para corrigir seus problemas.

Fonte: DIÁRIO DE S.PAULO

 

Quinta-feira 10 de outubro 2013

PC NANOTUBO DE CARBONO É CRIADO NOS EUA

Cientistas da Universidade de Stanford, na Califórnia, revelaram terem construído o primeiro computador de trabalho inteiramente fabricado a partir de transistores de nanotubo de carbono. A invenção ainda está em fase inicial, mas já consegue rodar um sistema operacional básico, executar cálculos e executar diferentes processos ao mesmo tempo. O material é uma das grande apostas dos pesquisadores para substituir os transistores de silício convencionais por serem menores, mais rápidos e mais poderosos.

“Trata-se realmente de um computador, em todos os sentidos da palavra. Isso mostra que é possível construir circuitos úteis com nanotubos e eles serem fabricados de forma confiável”, afirmou o estudante de doutorado de Engenharia Elétrica da universidade, Max Shulaker, que liderou a construção do dispositivo.

Os nanotubos são cilindros perfeitos, sem remendas, que possuem excelente performance na condução de eletricidade e calor, assim como em absorver ou emitir luz. Se aperfeiçoada, a tecnologia permitirá ao computador trabalhar mais rápido, com componentes menores e gastando cerca de um décimo da energia usada hoje.

Mihail Roco, conselheiro sênior de nanotecnologia da Fundação Nacional de Ciência (NSF, na sigla inglesa), que ajudou a financiar o trabalho, diz que o computador nanotubo dá “um importante passo científico”. Quem concorda com a afirmação é o diretor de ciências físicas da IBM, Supratik Guha, que acredita que o nanotubo de carbono é o mais promissor dos candidatos a suceder o silício.

Informações do G1

Segunda-feira 30 de setembro

GOOGLE TRAZ AO ANDROID RECURSO PARA BLOQUEAR APARELHOS À DISTÂNCIA

Donos de smartphones Android podem agora bloquear com senha – e à distância – um aparelho perdido. A funcionalidade foi adicionada nesta terça-feira ao Android Device Manager, serviço do Google para rastrear dispositivos roubados ou desparecidos.

O recurso chega para fazer companhia aos já existentes “Ring” (tocar) e “Erase” (apagar dados), e torna a ferramenta padrão de localização de aparelhos Android mais completa. Para usá-la, na interface do Device Manager, clique em “Lock” e defina a senha que passará a ser usada para liberar a tela de bloqueio.

A função para travar a tela do smartphone ou tablet deve ser de grande utilidade para quem não utiliza nenhuma forma especial para bloquear o aparelho – código PIN ou desenho, por exemplo. Mas, mesmo para quem já usa, ela pode ser recomendável, porque pode acabar com as chances de um ladrão mesmo se ele tiver visto e decorado a senha antiga.

A sequência de números, vale mencionar, será aplicada assim que o smartphone ou tablet se conectar a uma rede de dados. Isso porque o sistema de localização do Google depende de redes Wi-Fi, 2G ou 3G para funcionar.

A precisão na hora de encontrar o dispositivo, no entanto, é bem satisfatória, e as funções executáveis à distância tornam o Device Manager uma boa solução para encontrar um Android desaparecido. Mas, se quiser outras, clique aqui.

INFO Online

 

Terça-feira 24 de setembro

FIQUEM TRANQUILOS, O IPHONE 5S NÃO PODERÁ SER DESBLOQUEADO POR UM DEDO AMPUTADO

Uma das maiores preocupações depois que a Apple anunciou que o iPhone 5S terá um leitor de impressão digital é que um ladrão poderia amputar o dedo do dono para destrava-lo.

Para começar, acho que isso não deveria ser uma preocupação levada tão a sério a não ser que você seja o presidente de algum país ou algo do tipo. Mas mesmo assim, foi explicado que na verdade, o leitor não funciona caso o dedo não esteja ligado a uma pessoa viva.

De acordo com especialistas da área de segurança, seus dedos estão seguros (ufa!). O sensor de impressão digital Touch ID funciona usando frequências de rádio para detectar camadas inferiores da pele, sendo assim, é necessário que o dedo tenha fluxo sanguíneo.

Porém, isso não impede que a vítima seja forçada a usar seu dedo para acessar o iPhone 5S. Mas melhor do que ter seu dedo amputado, não?

Outra questão se levanta. E se o dono do iPhone 5S vir a morrer? A Apple terá alguma maneira de destravar aparelhos? Essa nova tecnologia levantou e continua a levantar muitas questões mais sérias como essa como a de privacidade e como será usada para compras. Só o futuro as responderá. [Mashable]

Fonte: Tudocelular.com Redação

Terça-feira 17 de setembro

O QUARK É O MENOR SOC FEITO PELA INTEL ATÉ AGORA

A Intel não ouviu o despertador tocar e perdeu o barco dos smartphones, mas está bem atenta aos dispositivos vestíveis e outros itens diminutos do nosso cotidiano que em breve ficarão mais inteligentes. Como que para deixar isso claro, a companhia apresentou hoje o Quark, seu menor chip SoC até o momento.

A aposta nesta categoria é tão grande que a apresentação da novidade foi feita por Brian Krzanich, CEO da empresa, na abertura da feira IDF 2013. O nome (ou codinome) provavelmente é uma referência aos “quarks”, tidas como partículas fundamentais da matéria. Em outras palavras, esta é uma maneira que a Intel encontrou para dizer que seu novo chip é mesmo muito pequeno.

Detalhes ainda não foram revelados, mas a companhia explicou que o modelo X1000, que fará parte da primeira geração da linha Quark, é cinco vezes menor que os processadores Atom comercializados atualmente, ou seja, é mais ou menos do tamanho de uma unha do polegar.

E tem mais: este SoC tem tecnologia de fabricação de 14 nanômetros e possui como base a arquitetura de baixo consumo Airmont, aspectos quem contribuem para que o nível de energia exigido para o seu processamento seja cerca de dez vezes menor que os chips Atom, comparando novamente.

O alvo inicial deste SoC são smartwatches (será que colam?), pulseiras, tênis e qualquer outro objeto vestível capaz de oferecer alguma experiência de uso mais interessante se dotado de alguma inteligência. Itens que poderão se conectar à internet em futuro próximo (a tal da internet das coisas), como cafeteiras, fornos de micro-ondas e aparelhos de ginástica também são sérios candidatos.

As primeiras unidades do Quark X1000 chegarão em algum momento de 2014, quando então finalmente conheceremos as suas demais características.

Com informações: GigaOM

Quarta-feira 11 de setembro